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Condiciones generales de uso

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio web o de cualquier otra página web a las que podamos redirigirnos mediante un link. Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra “Declaracion de Privacidad” antes de hacer clic en la tecla "Autorizar pago" para realizar el pedido. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra “Declaración de Privacidad” por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la “Declaración de Privacidad”, no debe hacer ningún pedido.

Estos Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

1. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Usted acepta que:

  1. No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  2. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario
  3. Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos,  no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos   garantiza que      es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos  vinculantes.

2. PRODUCTOS

Todos nuestros productos son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original. Todos los relojes  tienen 2 años de garantía del fabricante.

Que el artículo esté marcado como disponible no significa que esté en stock en tienda. Tiene que recibir un mail de confirmación de disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo.  Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

3. PRECIOS

Los precios mostrados incluyen IVA, pero no incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contra reembolso. 

Todas las compras se realizan con su ticket o factura de compra.

Los precios y demás información son a modo informativo, pudiendo ser modificado sin  previo aviso.  Los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

Dadas las particularidades de la compra online, el precio de los productos señalado en el sitio web se refiere única y exclusivamente a las compras realizadas en el mismo, sin que tenga por qué coincidir con el precio de venta al público del establecimiento.

 

4. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

La opción de envío por defecto en la tienda virtual es la recogida en nuestra tienda física del artículo comprado. En caso de no recogerlo en tienda, puede seleccionar la opción de envío a domicilio seleccionando el transportista "Correos" en la página de confirmación del pedido.

En caso de envío, como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48/72 horas siguientes a la recepción del pago, a través de Correos u otra mensajería similar.

Todos los pedidos se envían asegurados a través de las empresas de transporte con las que trabajamos. El plazo de entrega dependerá del destino, siendo normalmente de 1 a 7 días laborables (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento de la agencia de transporte) desde la confirmación del mismo. Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.

El importe de los gastos de envío en Península será de 5,99 €, para Baleares de 14,00€ y para Canarias de 35€. Los pedidos de importe igual o superior a 100€ los gastos de envío en Península serán gratuitos.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que los productos han sido "entregados" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

5.CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

DESESTIMIENTO. El cliente tiene 15 días hábiles para decidir devolver el producto tal y como marca la ley. Sin embargo el producto deberá estar en óptimas condiciones, así como su embalaje original. Además los gastos de envío correrán a cargo del cliente.   No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos a portes debidos. Una vez comprobado el vendedor que el producto está en perfecto estado, con su embalaje, se procederá a la devolución del importe lo antes posible.

DEVOLUCIÓN. Únicamente se garantizarán la devolución de nuestros productos cuando lleguen rotos o en mal estado al cliente, debiendo este notificar la incidencia de inmediato aportando pruebas o fotografías de la rotura en caso de ser solicitadas.  Sólo es posible el cambio de un artículo por otro de igual importe o superior teniendo que abonar la diferencia de precio. Aunque ponemos el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, las características y/o fotografías de los productos pueden contener errores o inexactitudes.

PRODUCTO INCORRECTO: Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos a través de nuestro formulario de contacto y tramitaremos su incidencia lo antes posible.   

PRODUCTO DEFECTUOSO: Sólo en caso de que el producto esté defectuoso se procederá a la  sustitución o devolución  del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. La devolución del importe solo se realizará cuando no podamos sustituir el artículo por otro idéntico en perfectas condiciones.

No se admite cambios ni devoluciones de artículos personalizados o artículos de medidas especiales como alianzas.

Dirección de envío para cambios:

Las Joyas de Irene

Calle Teruél nº3- Local 8

28850 Torrejón de Ardoz. Madrid.

6. PROCESO DE COMPRA

Usted navega por nuestra tienda online y puede ir añadiendo a la cesta los artículos que desee comprar. Una vez realizada la selección de artículos, elegirá la forma de pago y envío. Antes de realizar el pedido debe registrarse rellenando un formulario con sus datos personales, o conectarse con su contraseña en el caso de ya estar registrado, para finalizar su pedido. 

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su bolsa y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

  • 1. Haga clic en el botón "Carrito" en la parte superior de la página.
  • 2. Haga clic en el botón "Tramitar Pedido".
  • 3. Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección la que habrá que remitir la factura.
  • 4. Elija el método de pago con el que desea realizar la compra (tarjeta de crédito ) e introduzca la información correspondiente.
  • 5. Acepte los “Términos y condiciones”.
  • 6. Haga clic en “Confirmar Compra".

Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa o Paypal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Se deberá autorizar el pago en el momento de cursar el pedido, se adeudará la cantidad del pedido total en el momento que confirme su compra y haya accedido a la pasarela de pagos vinculada con su banco.

Al hacer clic en "Autorizar Pago" Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

Utilizamos Verisign para asegurarnos de que el pago se ha efectuado de forma segura.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar la venta con Usted.

7. 

Con los límites establecidos en la Ley, LA EMPRESA no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet. LA EMPRESA no puede garantizar la continuidad y disponibilidad del Sitio Web, ni se hace responsable de los posibles daños y perjuicios producidos o que se puedan producir en el futuro, ni de los defectos técnicos, que se deriven del uso de la información y de las materias contenidas en la web http://www.lasjoyasdeirene.com

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los Conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Torrejón de Ardoz.